Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Sorteados es una plataforma de sorteos en línea operada por Sorteados, S. de R.L., con RTN 060192849034 y domicilio en Honduras (en adelante, «el Organizador»). Al crear una cuenta o comprar un boleto aceptas estos términos, la política de privacidad y el aviso legal.

2. Requisitos para participar

Ser persona natural mayor de 18 años y residir en Honduras.
Crear una sola cuenta, con datos reales, y confirmar el correo electrónico.
Completar la verificación de identidad: número de identidad (DNI), fecha de nacimiento, fotografía del DNI por ambos lados y una fotografía del rostro (selfie) junto al documento.
No pueden participar los socios, empleados ni familiares directos del Organizador.

El Organizador puede rechazar o cancelar cuentas con datos falsos, documentos alterados, cuentas duplicadas o indicios de fraude. Los boletos de una cuenta cancelada por fraude quedan anulados.

3. Boletos

Cada sorteo indica su premio, el precio del boleto, la cantidad total de boletos y la fecha del sorteo.
Se pueden comprar hasta 20 boletos por orden.
Cada boleto tiene un número dentro del sorteo y un código único. El boleto es personal, nominativo e intransferible: pertenece a la cuenta verificada que lo compró.
Los únicos boletos válidos son los emitidos por esta plataforma. Cualquier persona puede comprobar la autenticidad de un boleto en Verificar boleto.

4. Pago

Los precios están en lempiras (L) e incluyen los impuestos aplicables.
En pagos por transferencia o depósito, la orden queda reservada hasta que subas el comprobante. Los boletos se emiten cuando el Organizador confirma que el dinero fue recibido.
Si el pago no puede confirmarse, la orden se rechaza y no se emiten boletos. Las órdenes sin comprobante pueden cancelarse para liberar los boletos reservados.
El depósito mínimo para participar es de L 100.00, tanto en recargas de la billetera como en pagos por transferencia. Lo que no uses queda como saldo para otros boletos.
También puedes recargar saldo en tu billetera y pagar con él; en ese caso los boletos se emiten al instante. El saldo solo sirve para comprar boletos en la plataforma: no genera intereses, no se transfiere a otras personas y no se retira en efectivo, salvo devolución por cierre de la cuenta.
Una vez emitidos, los boletos no son reembolsables, salvo en los casos de la cláusula 7.

5. Realización del sorteo

El sorteo se realiza en la fecha publicada, entre todos los boletos emitidos y pagados. Si todos los boletos se venden antes, el Organizador puede adelantarlo y lo anunciará en la página del sorteo.
El ganador se elige mediante selección aleatoria con un generador criptográficamente seguro. Todos los boletos tienen exactamente la misma probabilidad de ganar.
De cada sorteo se guarda un registro de auditoría con la fecha, la cantidad de boletos participantes, una huella digital de la lista de participantes y el boleto ganador.
El resultado se publica en la página del sorteo con el número ganador y el nombre parcial del ganador, y se le notifica por correo electrónico.

6. Entrega del premio

El ganador debe presentar su documento de identidad original, que debe coincidir con el de la cuenta verificada.
El ganador tiene 30 días calendario desde la publicación del resultado para reclamar el premio. Pasado ese plazo, el Organizador puede realizar un nuevo sorteo entre los demás boletos.
El premio no es canjeable por dinero ni por otro producto.
Los impuestos que la ley imponga al ganador de un premio corren por su cuenta, salvo que las bases del sorteo indiquen otra cosa.
Al aceptar el premio, el ganador autoriza la publicación de su nombre y una fotografía de la entrega con fines de transparencia.

7. Cancelación o cambios en un sorteo

Si un sorteo se cancela por causas atribuibles al Organizador o por fuerza mayor, se reembolsará a cada participante el monto íntegro de sus boletos. El reembolso se acredita de inmediato en la billetera de su cuenta; quien lo prefiera puede pedir que se le devuelva por transferencia bancaria. Si se cambia la fecha del sorteo, se avisará por correo a los participantes.

8. Uso de la plataforma

Está prohibido usar la plataforma con identidades de terceros, automatizar compras, intentar alterar el resultado de un sorteo o usarla para actividades ilícitas, incluido el lavado de activos. El Organizador puede suspender cuentas y reportar estas conductas a las autoridades.

9. Juego responsable

Participa solo con dinero que puedas permitirte gastar. Comprar más boletos aumenta tus probabilidades, pero nunca garantiza ganar. Puedes pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento.

10. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Para cualquier reclamo escribe a soporte@sorteadoshn.com o llama al [TELÉFONO]; responderemos en un máximo de 10 días hábiles. Conservas en todo momento los derechos que te reconoce la Ley de Protección al Consumidor.